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Navigator는 혜움의 시니어로, 방향과 상황을 읽어 팀의 모범이 되고 성과를 이끕니다.
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1. 본질을 이해하고, 변화에 대응한다
본질을 이해한다는 것?
- 혜움에서 본질을 이해한다는 것은 조직의 목적과 고객 맥락을 종합해 “왜 이 일을 하는가”를 설명할 수 있는 상태를 말합니다.
- 즉, 지금 하는 일이 어떤 고객 가치를 만들기 위한 것인지, 그리고 왜 중요한지를 분명히 알고 움직이는 것입니다.
변화에 대응한다는 것?
- 아래 조건이 발생하면 멈추고 재확인하거나, 지시/방식을 조정할 수 있어야 합니다.
- 지금 하는 방식이 목적 달성에 도움이 되지 않거나 오히려 방해가 될 때
- 고객의 신뢰·안전·돈 등 고객이 정말 중요하게 여기는 가치를 해칠 가능성이 있을 때
실행 방식
- 목적을 기준으로 스스로 판단합니다.
- 필요할 때는 멈추고, 근거를 가지고 조정 제안을 합니다.
- 변화가 생기면 방법을 바꿔서라도 결과를 만듭니다.
👉 사례보기
2. 전략을 이해하고 목표에 정렬시킨다
전략을 이해한다는 것?
- 혜움에서 전략을 이해한다는 것은, 조직이 선택한 승리의 경로를 명확히 알고 그에 맞게 움직이는 것을 뜻합니다.
- 전략은 여러 선택지 중 하나이며, 조직은 특정한 이유로 한 방향을 선택합니다. 따라서 전략은 개인의 해석이 아니라 조직의 결정에 정렬되어야 합니다.
- 전략과 정렬되지 않는 일은 ‘성과’가 아닙니다. 설령 고객을 위한 큰 가치를 만들어냈더라도, 팀이 선택한 전략과 정렬되지 않는 가치는 조직의 성과가 아닙니다.
목표에 정렬시킨다는 것?
시니어는 전략을 단순히 따르는 사람이 아니라, 전략을 정렬시키는 사람입니다.